印度，狠咬非洲醫療市場的一頭猛獅：醫療旅遊
2016 Nov 16 趨勢洞察 專題報導｜印度進攻非洲醫療市場
作者：蔡祁珊
印度與非洲諸國之間的關係，隨著外交與貿易變得越來越密切，同時印度也積極在非洲各國投資諸多基礎建設項目，例如醫療、教育等。其中最知名計畫包含泛非洲電子網絡計畫與地區性的重點醫療設施之建設等。除了投入大量資金進入非洲的醫藥、醫療人才培訓等市場，印度亦使用自身的醫療優勢，讓許多受限於國內醫療能力缺乏的中、高經濟能力份子，選擇前往印度就醫，進而開創龐大的醫療旅遊商機。
龐大的商機－印度的醫療旅遊業
根據2013年六月的研究與市場（Research and Markets）的統計，印度的醫療旅遊市場在2013至2015年間的複合年均增長率（Compounded Annual Growth Rate）高達20%。知名的印度健康旅遊服務供應商如India4Health，負責連結非洲國家與印度的醫療，對接窗口是印度的42間專科醫院，患者不僅能接受到良好的醫療照護，該公司亦提供具備良好照護設施的渡假村，例如阿育吠陀渡假村（Ayurveda resorts），讓病人在此透過SPA和瑜珈等活動來放鬆疲憊的身心靈。
在2009至2012年間，印度總共吸引了來自全球約一百一十萬的醫療旅遊者，從中賺了二十四億美元，更驚人的是這個錢潮將隨著時間越滾越大。
醫療旅遊商機市場之一：肯亞
非洲國家如肯亞、奈及利亞、坦尚尼亞、剛果，這些國家的國民只要經濟能力不錯，就會透過印度在當地的醫療旅遊代理機構，前往印度進行定期健康檢查或是進行各項手術，像是骨科、整形手術、心臟手術、癌症等。
特別是肯亞這個東部非洲人口最多的國家之一，由於英國殖民時期打下的良好商業發展基礎，自1963年獨立後，旅遊業、電信業、運輸業與建築業等得以迅速擴張。至今，肯亞仍是許多國際企業選擇進入非洲大陸發展的首要登陸點之一，首都奈洛比（Nairobi）更是東部非洲地區，重要的商業發展中心。隨著經濟越來越發達，民眾對於生活環境及健康的要求也越來越高。
只是肯亞的醫療基礎設施仍不夠健全，除此之外，還有衛生條件及當地醫療勞動人口不足等問題。這些窘境讓肯亞某些擁有優良的設備的醫院，因為缺乏能操作設備的技術人才，而顯得無用武之地；另外，肯亞國內的高價精密醫療儀器也有數量不足的情況。以腎臟透析機為例，不僅數量不足還過度集中在重點都市，這使得肯亞全國國內洗腎患者必須排隊等待，患者很可能在等待過程中因為延遲就醫而面臨生命危險。
至於壓垮駱駝的最後一根稻草，就是糟糕的就業環境了。即使培育出了醫療人才，肯亞仍面臨人才外流或是公營醫療衛生部門人員招募失敗等情況。在2014年就曾出現全國護理人員罷工，以抗議國內不完善的公共健保系統。再者，政府在未改善公立醫院的醫療資源的情形下，仍要求醫護人員回歸公共醫療體系，並威脅醫護人員回公立醫院的崗位。
為何肯亞人要選擇印度作為醫療旅遊目的地？
在醫療環境艱難的情況下，許多財力優渥的肯亞人選擇前往外國就醫，印度就成了多數人的心之所向。根據肯亞衛生局統計，每月前往印度尋求治療與醫療旅遊的人有三十至六十位，平均花費介於兩萬到四萬美元間，這是一個具備高價值的旅遊產品。服務於肯亞首都Aga Khan 大學醫院的心臟疾病專家奧蒂諾博士（Harun Otieno）曾向肯亞當地媒體《Daily Nation》透露，肯亞前往醫療旅遊的人最常進行的醫療項目是癌症、腎臟與心臟等治療，其中有六十%的肯亞人選擇去印度，十五%前往南非，其餘是美國或歐洲等。
為什麼印度對於肯亞人來說是最理想的海外就醫地點呢？就地理位置而論，相較於前往美國需要15小時以上，肯亞到印度僅需要八小時的飛行時間。根據2013年六月的研究與市場（Research and Markets）的報告指出，因為印度相對於肯亞擁有合格且優良的醫療人員、先進技術與良好的醫療基礎建設，使其醫療旅遊市場具有吸引力。
以就醫成本來說，印度和其他醫療技術先進的國家相比，「低成本」就是印度最大的賣點。舉例來說，子宮切除術加上旅遊的費用在印度可能只要花4000美元，但在美國可能要付出的價格會高達8000美元。另外，印度每天能夠開32台心臟手術，但肯亞的私人醫院可能一天能開一台，然而肯亞公立醫院可能一週只能開一台，因此前往印度就醫能快速接受治療又不用等太久。
肯亞的野心：學習印度成為東非醫療旅遊產業
肯亞是東非的重要發展中心，但國人每年花費估計一億兩千萬美金前往外國進行治療，導致外匯損失的問題讓政府頭大。
肯亞政府決定效法印度的模式，開始計劃建設國內的醫療設施，建立自己的醫療旅遊計畫。目的在於鼓勵國人留在國內看病，同時吸引他國人民前來就醫，以減少流向國外的錢。另外，肯亞等非洲國家也鼓勵海外投資者在自己國家建立醫院，希望藉此刺激自己國家的醫療市場。肯亞總統肯雅塔（Uhuru Kenyatta）曾說過：「歡迎印度投資者在我國建立醫療設施及提升醫療旅遊，我們會協助解決土地問題。」如此友善外資的態度，讓印度近期開始規劃在肯亞建立東非最大癌症醫院，提供當地有品質且價格合理的醫療服務，這間醫院預計提供化學治療、放射線治療及外科手術與骨髓移植等服務。從以上種種建設計畫就可以看出，肯亞正努力讓自己成為東非的醫療中心，吸引外國人前往進行醫療旅遊，但仍有費用較貴、人才不足等等需解決。
印度從非洲這塊醫療市場大餅中獲取不少利益，而非洲不斷成長的醫療商機同樣也吸引了土耳其的注目。印度結合其物美價廉的醫療、旅遊業，發展出具高價值的醫療旅遊業，並透過與非洲大陸距離較近的地利之便，狠咬非洲的醫療市場。
封面照片來源：flickr
參考資料來源：Medical Tourism in、Allafrica、ITMJ、IMTJ、india4health、The East African、PRO TRADE、Daily、Medical Tourism Magazine
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