保險加科技，搶進全球保險業成長第二快的地區！
2024 Jul 17 非洲創新創業
作者：wowAfrica阿非卡內容總監 何佩佳
「非洲大陸上只有 2.8% 的非洲人有買保險，遠低於全球平均水平 6.3% 的一半」 這種差距看起來很驚人，但它也是一扇窗，通往前所未有的商機。
科技媒體《TechCrunch》報導指出，根據管理諮詢公司麥肯錫發布的報告，在過去五年，大多數非洲國家的保險業複合年均成長率以當地貨幣計算，實現了兩位數的驚人成長。這也使得非洲成為全球保險業成長第二快的地區。
蓬勃發展的非洲保險業市場是一場轉瞬即逝的趨勢嗎？不是，這是非洲保險業尚未開發和利潤豐厚等潛力的有力指標。在非洲國家的保險科技公司看到了此機遇，積極地為企業和個人消費者提供各種創新解決方案，例如購買汽車、確保住宿等等一系列風險而量身定制的保險。
問題背後的真正問題
Curacel 是一家總部位於奈及利亞的平台，旨在透過 API 推動保險在新興市場的滲透，使保險公司能夠與數位分銷渠道連接，以及管理其索賠。其實，Curacel 本來做的是線上數位健康資訊管理平台，但是其共同創辦人發現了非洲醫療保健面臨著更大的問題，那就是保險。儘管非洲的保險滲透率非常低，但是許多保險公司的流程既耗時又昂貴，而且由於使用紙張和過時的技術，容易出現欺詐和資源浪費。因此，非洲保險公司每年因欺詐、浪費和濫用索賠而損失數十億美元，這使得它們在與客戶往來過程變得過度謹慎且規避風險。Curacel 對此推出的解決方案是：提供技術來幫助保險公司減輕損失，將保險索賠流程數位化暨自動化，自動審查索賠和偵測欺詐、浪費和濫用行為，只需人為介入即可進行質量控制。
Curacel 很自豪地自家技術成功幫助保險公司將索賠週期縮短 70% 以上，比過往處理更多的索賠案件。截至推出服務至今， Curacel 聲稱已處理了價值超過 1 億美元的索賠。
非洲的保險市場
非洲保險市場的增長和創新已經成熟，再加上只有 2.8% 的人口受保，成長空間巨大，吸引有遠見的投資者、企業家和保險科技公司進入此領域發展。持續的兩位數增長不僅僅是一個充滿希望的統計數據，也是行動的號角，向世界宣告：非洲保險業的未來不僅充滿希望，而且正在蓬勃發展。封面照片來源：Photo by Suad Kamardeen on Unsplash
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